購入履歴は確認できますか？

マイページのご注文履歴で確認いただけますが、一定期間を過ぎたご注文履歴は確認いただけません。表示以外のご注文履歴については、お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル（0120-205-056）... 詳細表示

返品した商品代金の返金について教えてください。

返品手続きとご入金完了後、ご指定の口座へ「現金振り込み」で返金いたします。「クレジットカード」でのお支払いの場合は、カード会社を通じて返金いたします。 ※クレジットカード会社の締日以降に返... 詳細表示

返送料（元払い）について教えてください。

ご注文間違いや、お客様のご都合（サイズ、イメージ違い、セット購入希望など）による返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。 詳細表示

配送会社はどこですか？

「ゆうパック」または、「クロネコヤマト宅急便」でお届けします。 詳細表示

振り込みにしたいが、「お支払い方法　選択」画面で選べません。

初めてワコールウェブストアからご注文いただく場合は、ご利用いただけません。お客様がワコールウェブストアでお買い物をされ、お支払いの実績が確認されますと「お支払い方法　選択」画面で「現金での振り込... 詳細表示

ワコールウェブストアに登録したアドレスとパスワードでログインできません。

ワコールウェブストア会員もしくは、MyWacoal（マイワコール）会員としてご登録いただいているメールアドレスとパスワードをご入力いただいてもログインできない原因といたしましては、アドレスもしく... 詳細表示

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

お支払い方法についてのページをご覧ください。 詳細表示

交換商品は、どのくらいで届きますか？

返品商品の手続きが完了次第、1週間から10日程度でお届けいたします。万一、交換商品のお届けが遅れる場合や、売切れのためお届けできない場合は、「はがき」または「お届け明細書」でお知らせいたします。... 詳細表示

電話で注文できますか？

ご注文いただけます。下記までお電話ください。（但し、セール品は除きます。） ワコールウェブストア専用フリーダイヤル ０１２０－２０５－０５６　受付/平日 ９～１７時（土日祝日・年末年始除く... 詳細表示

MyWacoalPoint（マイワコールポイント）の有効期限を教えてください。

ポイント残がある方が、3年前の3月1日から当年3月末日の間に、ウェブストアまたは店舗で購入しなかった場合、ポイントの有効期限は、ウェブストアでは2月末日（店舗では当年3月末日）になります。3年間... 詳細表示