店舗・ネットショップで購入した商品の返品・交換について

ご購入店舗・ネットショップの判断となりますため、あいにく、お客様センターでは承っておりません。 ご対応につきましては、ご購入いただいた店舗・ネットショップへのご相談をお願いします。 ... 詳細表示

ショーツの試着はできますか

ショーツの試着は、衛生上基本的にお断りしています。サイズの確認やご相談は販売員が承りますので、ご遠慮なくお申しつけください。 詳細表示

店舗によって商品数や種類など、品揃えが異なるのはなぜですか

店舗では、来店されるお客さまや店舗の特徴、規模や販売業態などによっても取り扱い商品が異なります。また、専門店と百貨店、量販店では、それぞれのオリジナル商品（専門店はサルート、百貨店はパルファー... 詳細表示

メンズの下着は試着できますか

あいにくトランクスやブリーフなど直接着用するボトム類はお試しいただけません。その他のアイテムについては、店舗によって異なりますので、直接お問い合せください。 詳細表示

なぜブラやガードルは試着をしたほうがいいのですか

同じサイズの下着であっても種類やデザイン、機能によって設計がそれぞれ異なり、着用感も異なります。また、からだのサイズも常に同じとは限りません。（同じ23cmの靴を選んでも足の形に合うもの、合わな... 詳細表示

ブラジャーやガードルの試着品はありますか

試着品のご用意はございません。商品が多岐にわたることから全ての商品に試着用を準備するのは物理的に難しいためです。また、試着品は試着が繰り返される等、衛生管理上の問題もあります。 詳細表示

プレゼントでいただいた商品の交換はできますか

あいにく、ワコールお客様センターでは、商品の返品・交換は承れません。商品の返品・交換につきましては、その商品の販売元の店舗にお問い合わせくださいますようお願いします。 詳細表示