スマホを機種変更する予定です。新しいスマホでもアプリの会員情報を継続したい場合はどうしたらいいですか？

新しいスマホに公式アプリ「ワコールカルネ」をダウンロードしていただき、ログインしてからご利用ください。 ・機種変更前のメールアドレスと異なる場合 　機種変更前のメールアドレスでログイン後、マ... 詳細表示

バースデークーポンが届きません。

バースデークーポンのお届けには、お誕生月の前月末日までに生年月日をご登録いただき、ワコールメンバーズメールニュースまたは、ワコールウェブストアメールニュースの登録をお願いします。 WA... 詳細表示

ワコールメンバーズを退会したいのですが。

退会される場合はいくつかの注意点がありますので、退会手続きをされる前に必ずお読みください。 ワコールメンバーズを退会するとお客様情報、メール受信設定、サイズデータ、ポイント情報などすべ... 詳細表示

登録したアドレスとパスワードでログインできません。

公式アプリ ワコールカルネまたはワコールウェブサイト、WACOAL SPOONでメールアドレスとパスワードをご入力いただいてもログインできない原因としては、アドレスもしくはパスワードが登録と... 詳細表示

会員ステージのしくみについて教えてください。

ワコールの店舗や売場とワコールウェブストア、ワコール通販カタログでの年間購入金額（税抜）に応じて会員ステージが決まります。 ※WACOAL SPOONでの購入金額は、ステージが決まる年間購... 詳細表示

購入履歴はどうやって確認できますか？

公式アプリ ワコールカルネまたはワコールウェブサイトより購入履歴の確認ができます。 ※WACOAL SPOONでの購入履歴はワコールカルネやワコールウェブサイトでは確認できません。WACO... 詳細表示

お店で使えるバースデークーポンは、誕生月に購入するとポイントが5％プラスになると聞きました。例えば１万円買った場合はどうなりますか？

年間購入金額（税抜）に応じて決まるステージのポイント付与率に５％プラスされます。 例えば、1万円(税抜)を、ポイントが貯まるお店でご購入される場合のポイントは以下のとおりです。... 詳細表示

ポイントサービスについて教えてください。

ポイントサービス対象の店舗・売場、またはワコールウェブストアでお買い物をしていただくと100円（税抜）ごとにポイントが貯まり、1ポイント=1円(税抜）として次回のお買い物から使えます。 ※... 詳細表示

本日購入した商品のポイントはいつ反映されますか？

店舗によって異なります。 ワコール直営店舗は、ご購入後即時に反映されます。 百貨店・量販店・専門店・ワコールガーデン・リマンマルームは、ご購入の翌日に反映されます。（お店によって... 詳細表示

認証コードのメールが届きません。

ご入力のメールアドレスが間違っていないかご確認ください。 また、受信拒否設定をされている場合は、あらかじめ「@storemail.wacoal.jp」からのメールを受信できるように設定してくだ... 詳細表示