発送状況の確認方法を教えてください。

出荷しました後に送信する【出荷連絡】の自動配信メールで配送会社・配送伝票番号をお知らせします。 また、マイページの「ウェブストアご注文状況」から確認したいご注文の詳細を見るを選択してくださ... 詳細表示

ギフトサービスは有料ですか？

ボックスタイプは440円（税込）、ペーパーバッグタイプは275円（税込）が必要です。 ※電話注文の場合、ペーパーバッグタイプはお選びいただけません。 詳細表示

配達時に不在で、商品を受け取れませんでした。

お届け先には、配送会社が「ご不在連絡票」をお入れします。おそれいりますが、再配達のご希望につきましては、配送会社（日本郵便株式会社または、ヤマト運輸株式会社）にご連絡いただきますようお願いします。 詳細表示

商品を2点を、1つずつギフト包装してください。

ギフトサービスは一つのご注文番号の商品すべてを、一括で包装いたします。 そのため、それぞれ別注文でお申込みください。 ※送料・ギフトサービス料もそれぞれ必要となります。 詳細表示

ギフトボックスだけ送ってもらえませんか。

あいにく、ギフトボックスおよび、 ペーパーバッグのみの販売はございません。 よろしければ、セルフラッピング用の袋（品番：UQ9035）をご利用ください。 詳細表示

「出荷完了メール」より先に商品が届きました。

システムの都合により商品のお届けが前後する場合があります。 詳細表示

宅配ボックスへの配達指定はできますか？

注文時に選択できます。配送条件の「配送区分：不在時宅配ボックスに預ける」欄にチェックを入力してください。 #宅配BOX 詳細表示

海外への発送はできますか？

当ショップでのお買い物は日本国内に限定させていただいておりますので、発送は国内に限らせていただきます。 詳細表示

配送会社の指定はできますか？

ご指定いただけません。商品をお届けするエリアや、配送指定状況などにより配送会社を自動振り分けさせていただいております。 詳細表示

届け先を変更するには別途料金が必要ですか？

変更可能な状態であれば、別途料金は不要です。 お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル（0120-205-056）からお問い合わせください。 詳細表示