よくあるご質問

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『 配送について 』 内のFAQ

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  • 注文した商品は、どれくらいで届きますか?

    商品は通常ご注文いただいてから一週間を目途にお届けさせていただいております。 下記のような場合はお届けが遅くなることがございます。 ※品切れ等の場合 ※土日祝・年末年始など休業日をは... 詳細表示

    • No:3669
    • 公開日時:2021/07/29 15:00
    • 更新日時:2021/10/07 10:49
  • 配送会社はどこですか?

    「ゆうパック」または、「クロネコヤマト宅急便」でお届けします。 配送会社を指定いただくことはできません。 詳細表示

    • No:2290
    • 公開日時:2018/06/26 16:57
    • 更新日時:2022/08/16 13:27
  • コンビニエンスストアや郵便局で受け取ることはできますか。

    梱包の大きさが3辺合計100㎝以内の荷物であれば、コンビニエンスストア・郵便局・はこぽすでお受けとりいただけます。ただし、支払い方法等に制約がございますので、詳しくはこちらでご確認ください。 詳細表示

    • No:4267
    • 公開日時:2022/10/11 09:00
  • 送料が無料になるサービスはありますか。

    ウェブストアプレミアムサービス(年会費1,320円(税込))にお申込みいただくと、1年間配送時の送料、返品時の返送料ともに無料でご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:4266
    • 公開日時:2022/10/02 09:00
  • 一回の注文商品を一度に届けてほしい。

    在庫がある商品から発送いたしますので、入荷待ちの商品は別送になります。(送料は1回分のみご負担いただきます) #同梱 #同梱包 #同一出荷 #一括配送 #同一配送 #一括出荷 #まとめて 詳細表示

    • No:2293
    • 公開日時:2018/06/26 16:55
    • 更新日時:2022/05/12 12:59
  • 発送状況の確認方法を教えてください。

    出荷しました後に送信する【出荷連絡】の自動配信メールで配送会社・配送伝票番号をお知らせします。 また、マイページの「ウェブストアご注文状況」から確認したいご注文の詳細を見るを選択してくださ... 詳細表示

    • No:4269
    • 公開日時:2022/10/02 09:00
  • 注文確定後に、お届け先を変更できますか?

    ご注文確定後のお届け先変更はできません。「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄の状態が 「手配中」という表示の間は、全てキャンセルのみご自身でお手続きいただけます。 ※手配中であっ... 詳細表示

    • No:2366
    • 公開日時:2018/06/26 16:20
    • 更新日時:2022/03/09 11:05
  • 海外への発送はできますか?

    当ショップでのお買い物は日本国内に限定させていただいておりますので、発送は国内に限らせていただきます。 詳細表示

    • No:2292
    • 公開日時:2018/06/26 16:55
    • 更新日時:2018/07/25 17:09
  • 配達時に不在で、商品を受け取れませんでした。

    お届け先には、配送会社が「ご不在連絡票」をお入れします。おそれいりますが、再配達のご希望につきましては、配送会社(日本郵便株式会社または、ヤマト運輸株式会社)にご連絡いただきますようお願いします。 詳細表示

    • No:2295
    • 公開日時:2018/06/26 16:54
    • 更新日時:2019/11/28 10:42
  • 「出荷完了メール」より先に商品が届きました。

    システムの都合により商品のお届けが前後する場合があります。 詳細表示

    • No:2294
    • 公開日時:2018/06/26 16:55
    • 更新日時:2018/07/25 17:08

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