返品・交換について教えてください。

ワコールウェブストアでは、価格に関わらず、商品到着後8日以内で商品に付いている商品タグ（下げ札）付きの未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。... 詳細表示

小さい商品なので、レターパックで返品できますか？

商品を返品する場合、宅配便もしくは、ゆうパックをご利用ください。 必ず、送り状の控えが残り、配送途中に汚損、破損、紛失などが発生した場合に保証がある方法にてご返送をお願いします。 ※... 詳細表示

ゆうパックや宅急便コンパクトでの返品は可能ですか？

どちらともご利用可能です。 商品を返品する場合、必ず、追跡調査が出来て、送り状の控えが残り、配送途中に汚損、破損、紛失などが発生した場合に、 保証がある方法にて返送をお願いしています。 詳細表示

セールで購入した商品は返品（交換）できますか？

お届け後8日以内の商品タグ付き未使用品でしたら、ご返品、ご交換をお受けいたしております。 詳細表示

返品した商品代金の返金について教えてください。

返品手続きとご入金完了後、ご指定の口座へ「現金振り込み」で返金いたします。「クレジットカード」でのお支払いの場合は、カード会社を通じて返金いたします。 ※クレジットカード会社の締日以降に返... 詳細表示

返送料（着払い）について教えてください。

商品不良などの当社理由による返送は「着払い」をご利用ください。 ※ブラジャー・靴・スポーツタイツ（CW-X）・マタニティ産後ガードル・マタニティ骨盤ベルトの同一品番へのサイズ交換は ... 詳細表示

返送料（元払い）について教えてください。

ご注文間違いや、お客様のご都合（サイズ、イメージ違い、セット購入希望など）による返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。 詳細表示

一度使用した商品の返品はできますか

基本的にはお受けできません。ご返品は、商品タグが付いた未使用の商品に限らせていただいております。 詳細表示

交換商品は、どのくらいで届きますか？

返品商品の手続きが完了次第、1週間から10日程度でお届けいたします。万一、交換商品のお届けが遅れる場合や、売切れのためお届けできない場合は、「はがき」または「お届け明細書」でお知らせいたします。... 詳細表示

交換したいのですが、消費税はどうなりますか？

商品がご用意できればご交換にて承らせていただけます。ただし、返送商品が弊社商品センターへ9月26日（木）到着分までは消費税8％、以降は消費税10％となり、差額をご負担いただくことになります。 詳細表示