返品・交換について教えてください。

ワコールウェブストアでは、価格に関わらず、商品到着後8日以内で商品に付いている商品タグ（下げ札）付きの未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。... 詳細表示

セールで購入した商品は返品（交換）できますか？

一部商品を除き、お届け後8日以内の紙ラベル・縫い付けネームが付いている未使用品でしたら、ご返品、ご交換をお受けいたしております。 ただし、ギフトサービスをご利用いただいた商品はお受けできま... 詳細表示

小さい商品なので、レターパックで返品できますか？

商品を返品する場合、宅配便もしくは、ゆうパックをご利用ください。 必ず、送り状の控えが残り、配送途中に汚損、破損、紛失などが発生した場合に保証がある方法にてご返送をお願いします。 ※... 詳細表示

ゆうパックや宅急便コンパクトでの返品は可能ですか？

どちらともご利用可能です。 商品を返品する場合、必ず、追跡調査が出来て、送り状の控えが残り、配送途中に汚損、破損、紛失などが発生した場合に、 保証がある方法にて返送をお願いしています。 詳細表示

返品・交換出来ない商品はありますか。

　下記商品については、返品または交換はお受けできません。 ・お届け後9日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品(未使用でもご着用前に洗濯された商品は返品・交換できません) ・一度開封... 詳細表示

返送料（着払い）について教えてください。

商品不良などの当社理由による返送は「着払い」をご利用ください。 ※ブラジャー・靴・スポーツタイツ（CW-X）・マタニティ産後ガードル・マタニティ骨盤ベルトの同一品番へのサイズ交換は ... 詳細表示

交換品の発送には、再度送料がかかりますか？

ご交換商品をお届けする際の送料は弊社で負担いたしますが、 同一のご注文番号のすべての商品をご交換される場合、 一旦、送料も含めてご返金するため、ご交換商品発送の際には送料をいただくこととなります。 詳細表示

一度使用した商品の返品はできますか

お受けできません。 ご返品は、商品タグが付いた未使用の商品に限らせていただいております。 詳細表示

未使用です。商品が不良品でした。どうしたら良いですか。

不具合の箇所の詳細を確認のうえ対応いたします。 おそれいりますが、お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル（0120-205-056）へご連絡お願いします。 ※交換をご希望の場合でも、在庫... 詳細表示

使用した商品が不良品のようです。どうしたら良いですか。

ご使用済の場合には、詳しいご使用状況を確認のうえ商品を拝見してからの対応となります。 不良の内容により、調査のためにお預かりする場合（2週間程度）もございます。 ただし、洗濯絵表示等と異なっ... 詳細表示