よくあるご質問
取り置き・取り寄せサービスを利用した場合、支払いはどうなりますか。
取り置き・取り寄せサービスを利用いただき、その場でご購入となった場合は店舗でのお支払いとなります。 お使いいただけるお支払い方法は各店舗によって異なります。 詳しくは取り置き・取り寄せサービ... 詳細表示
お申し込み後60分以内であれば、マイページの「取り置き・取り寄せ状況」にてキャンセルが可能です。 60分を過ぎてからのキャンセルはお受けしておりません。 詳細表示
取り置き・取り寄せサービスを利用した場合、ワコールウェブストアのクーポンは使えますか。
取り置き・取り寄せサービスをご利用いただき、店舗でご購入いただいた場合には、 ワコールウェブストアのクーポンはお使いいただけません。 ワコールウェブストア上でご注文いただいた場合のみお使いい... 詳細表示
店舗取り置き、取り寄せをしましたが、追加または変更をしたいです。
一旦お申し込みが完了している場合、追加や変更はできません。 お申し込みから60分以内であれば、キャンセルが可能ですので、 「マイページ/取り置き・取り寄せ状況」よりキャンセルいただき、再度お... 詳細表示
ワコールウェブストアの商品ページにある「店舗の在庫を見る」ボタンを押し、 ご希望の店舗の右横の「取り置きする」または「取り寄せする」ボタンを押して進んでください。 「取り置き・取り寄せサ... 詳細表示
取り置き・取り寄せサービスを申し込んでいます。店舗に受け取りに行く時、何が必要ですか?
公式アプリ「ワコールカルネ」または「ワコールウェブストア」のマイページにある 「取り置き・取り寄せ状況」の二次元コードを店舗スタッフにご提示ください。 詳細表示
お客様が申し込まれた時点で、店舗に在庫がある場合「取り置き」となり、 店舗の在庫を確保します。店舗に在庫が無い場合「取り寄せ」となり、 流通センターに在庫があれば店舗に取り寄せます。 その... 詳細表示
取り置きの期限は、商品の準備ができたことをメールでご連絡した日から7日以内です。 ※店舗休業日を含めて7日以内となりますのでご注意ください。 例)メール受信日が1月1日の場合、取り置き... 詳細表示
以下のいずれかでご確認ください。 ・お申し込み完了後に届くメール ・公式アプリ「ワコールカルネ」または「ワコールウェブストア」のマイページより「取り置き・取り寄せ状況」 ・ワコールウェブサ... 詳細表示
取り置き・取り寄せサービスの対象外、または、在庫がない状態です。 この場合はボタンが表示されません。 詳細表示
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9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始をのぞく)