よくあるご質問
公式アプリ ワコールカルネまたはワコールウェブサイトからご登録済みのメールアドレスへパスワード再設定メールを送信します。 受信拒否設定をされている場合は、あらかじめ「@storemail.wa... 詳細表示
「メールアドレス確認」より、ご登録されている「姓(カタカナ)・名(カタカナ)・お電話番号・パスワード」をご入力いただきますと、登録されているメールアドレスを表示します。 表示ができない場合は、... 詳細表示
登録メールアドレスを現在使っていないので、パスワード再設定メールを受信できないのですが。
登録したメールアドレスで再設定用のメールを受信できる環境でなければ再設定はできません。 この場合、ワコールお客様センターお問い合わせフォームからお問い合わせください。 詳細表示
ワコールウェブストアで注文した商品をキャンセルしました。クーポンはどうなりますか?
同じクーポン番号を別のご注文にご利用いただくことはできませんので、お客様のご利用可能ポイントとして戻ります。おそれいりますが、有効期間内に「ポイント」としてご利用ください。 詳しくはクーポン... 詳細表示
ワコールウェブストアからもらったバースデークーポンは、お店で使えますか。
店舗や売場ではご使用いただけません。 ワコールウェブストアでご使用の場合はこちら 詳細表示
ワコールウェブストアで注文した商品をキャンセルしました。ポイントはどうなりますか?
お客様のご利用可能ポイントに戻りますので、次回のご注文時にご利用ください。 詳細表示
百貨店で購入した商品がワコールカルネの購入履歴に表示されません。
百貨店・量販店・専門店・ワコールガーデン、リマンマルームの電子カルテに登録された購入履歴は、ご購入の翌日に反映されます。 詳細表示
ワコールウェブストアで使えるクーポンについて教えてください。
ワコールウェブストアでは、ご注文にご利用いただけるクーポン(番号)を不定期で発行しています。画面での告知やメールニュースの配信、雑誌掲載など様々な方法でお知らせしていますので、ぜひワコールウ... 詳細表示
公式アプリ ワコールカルネまたはワコールウェブサイトからワコールメンバーズの会員登録ができます。 新規登録画面で入力されたメールアドレス宛に「認証コード」を送信し、登録が完了しましたら... 詳細表示
【メッセージ例】 1.「このメールアドレスは既に登録されております。ログインをしてください。」 2.「すでに使用されているお客様IDです。」 3.「既に登録されています。ログインを... 詳細表示
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