よくあるご質問
取り置きの期限は、商品の準備ができたことをメールでご連絡した日から7日以内です。 ※店舗休業日を含めて7日以内となりますのでご注意ください。 例)メール受信日が1月1日の場合、取り置き... 詳細表示
ウェブストアに登録していますが、株主になりましたので、注文したら優待割引になりますか
4月~9末に新たに株主になられた場合は、11月中旬頃、10月~3月末に新たに株主になられた場合は、 5月中旬頃「株主さま優待割引のご案内」をお送りいたします。 案内についている「株主さま優待... 詳細表示
購入を検討している商品の「再入荷お知らせを受け取る」を登録しました。 再入荷の時期の目安を教えてください。
「再入荷お知らせ」と記載の掲載商品について、 必ずしも、追加生産や再入荷があるわけではございません。 あいにく、現在、未定の為、 追加生産の有無や、再入荷の時期についてご案内ができません。 誠に... 詳細表示
お客様が申し込まれた時点で、店舗に在庫がある場合「取り置き」となり、 店舗の在庫を確保します。店舗に在庫が無い場合「取り寄せ」となり、 流通センターに在庫があれば店舗に取り寄せます。 その... 詳細表示
取り置き・取り寄せサービスを申し込んでいます。店舗に受け取りに行く時、何が必要ですか?
公式アプリ「ワコールカルネ」または「ワコールウェブストア」のマイページにある 「取り置き・取り寄せ状況」の二次元コードを店舗スタッフにご提示ください。 詳細表示
ワコールウェブストアでは、お電話・メールにてお問合せやご意見を承っております。 ■お電話でのお問い合わせ 0120-205-056 9:00 ~ 17:00(土日... 詳細表示
はい。併用いただけます。 なお、クーポンのご利用条件は、株主優待割引後の価格となります。 詳細表示
店舗取り置き、取り寄せをしましたが、追加または変更をしたいです。
一旦お申し込みが完了している場合、追加や変更はできません。 お申し込みから60分以内であれば、キャンセルが可能ですので、 「マイページ/取り置き・取り寄せ状況」よりキャンセルいただき、再度お... 詳細表示
ワコールウェブストアの商品ページにある「店舗の在庫を見る」ボタンを押し、 ご希望の店舗の右横の「取り置きする」または「取り寄せする」ボタンを押して進んでください。 「取り置き・取り寄せサ... 詳細表示
取り置き・取り寄せサービスを利用した場合、ワコールウェブストアのクーポンは使えますか。
取り置き・取り寄せサービスをご利用いただき、店舗でご購入いただいた場合には、 ワコールウェブストアのクーポンはお使いいただけません。 ワコールウェブストア上でご注文いただいた場合のみお使いい... 詳細表示
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9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始をのぞく)