返品・交換について教えてください。

ワコールウェブストアでは、価格に関わらず、商品到着後8日以内で商品に付いている商品タグ（下げ札）付きの未使用品に限り、返品もしくは交換をお受けしています。詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。... 詳細表示

セールで購入した商品は返品（交換）できますか？

お届け後8日以内の紙ラベル・縫い付けネームが付いている未使用品でしたら、ご返品、ご交換をお受けいたしております。 詳細表示

返送料（元払い）について教えてください。

ご注文間違いや、お客様のご都合（サイズ、イメージ違い、セット購入希望など）による返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。 詳細表示

返品・交換出来ない商品はありますか。

　下記商品については、返品または交換はお受けできません。 ・お届け後9日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品(未使用でもご着用前に洗濯された商品は返品・交換できません) ・一度開封... 詳細表示

小さい商品なので、レターパックで返品できますか？

商品を返品する場合、宅配便もしくは、ゆうパックをご利用ください。 必ず、送り状の控えが残り、配送途中に汚損、破損、紛失などが発生した場合に保証がある方法にてご返送をお願いします。 ※... 詳細表示

ゆうパックや宅急便コンパクトでの返品は可能ですか？

どちらともご利用可能です。 商品を返品する場合、必ず、追跡調査が出来て、送り状の控えが残り、配送途中に汚損、破損、紛失などが発生した場合に、 保証がある方法にて返送をお願いしています。 詳細表示

不良品が届いたので交換したいのですが。

おそれいりますが、お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル（0120-205-056）からお問い合わせください。 詳細表示

返送料（着払い）について教えてください。

商品不良などの当社理由による返送は「着払い」をご利用ください。 ※ブラジャー・靴・スポーツタイツ（CW-X）・マタニティ産後ガードル・マタニティ骨盤ベルトの同一品番へのサイズ交換は ... 詳細表示

交換品の発送には、再度送料がかかりますか？

ご交換商品をお届けする際の送料は弊社で負担いたしますが、 同一のご注文番号のすべての商品をご交換される場合、 一旦、送料も含めてご返金するため、ご交換商品発送の際には送料をいただくこととなります。 詳細表示

一度使用した商品の返品はできますか

基本的にはお受けできません。ご返品は、商品タグが付いた未使用の商品に限らせていただいております。 詳細表示