よくあるご質問
「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄でご注文の状態をご確認ください。 「全てキャンセル」というボタンが表示されている場合はご自身でキャンセルいただけます。 ※配送状況が「注文処理中」の間... 詳細表示
ドメイン指定やメールアドレス指定などの受信設定をされている可能性も考えられます。 受信設定・迷惑メールフォルダ・なりすましメール拒否設定についてご確認ください。 メールアドレスの受信... 詳細表示
通常価格の商品に限りワコールウェブストア取扱い商品の電話注文を受け付けています。 なお、お電話でご注文いただく場合、送料は全国一律638円(税込)いただいております。 そのほかの注意事項... 詳細表示
セットで着用したかったのに、片方が品切れ。注文後にキャンセルできますか?
「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄でご注文の状態をご確認ください。「全てキャンセル」のボタンが表示されている場合はご自身でお手続きいただけます。 「全てキャンセル」のボタンが... 詳細表示
商品の在庫はカラー、サイズごとに異なります。カラーとサイズを指定すると、在庫状況欄に在庫状態(在庫あり・在庫わずか・完売・入荷予定あり・入荷有無確認中)と表示いたします。なお、在庫のないサイズは... 詳細表示
ご注文履歴は「マイページ/ウェブストアご注文状況」からご確認いただけます。 詳細表示
電子決済(楽天ペイ・d払い・PayPay・Amazon Pay)で注文を中断したところカートから商品がなくなりました。
電子決済(楽天ペイ・d払い・PayPay・Amazon Pay)のご注文を中断されたり、ウェブストアページに戻られると、 カートから商品はなくなり、再度お手続きが必要となります。 詳細表示
まずは商品ページの「サイズ表を見る」をご確認ください。サイズ表を見てご不明な点等あれば、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示
注文確定後に、注文内容(サイズ・点数など)の変更できますか?
あいにく、ご注文確定された後は、注文内容の変更はできません。 「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄で 「全てキャンセル」というボタンが表示されている場合はご自身でキャンセルのみ可能です。 詳細表示
ご注文確定後のお届け先変更はできません。 「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄より 「注文No.の数字」、または「詳細を見る」をクリックしていただくと、 ご注文状況詳細... 詳細表示
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