よくあるご質問
あいにく、ギフトボックスおよび、 ペーパーバッグのみの販売はございません。 よろしければ、セルフラッピング用の袋(品番:UQ9035)をご利用ください。 詳細表示
ボックスタイプは440円(税込)、ペーパーバッグタイプは275円(税込)が必要です。 ※電話注文の場合、ペーパーバッグタイプはお選びいただけません。 詳細表示
ご注文いただけますが、入荷せず完売となる場合があります。ご注文後、追加入荷の有無がわかり次第、自動配信メールでご連絡させていただきます。 詳細表示
ご注文確定後のお届け先変更はできません。 「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄より 「注文No.の数字」、または「詳細を見る」をクリックしていただくと、 ご注文状況詳細... 詳細表示
注文確定後に、注文内容(サイズ・点数など)の変更できますか?
あいにく、ご注文確定された後は、注文内容の変更はできません。 「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄で 「全てキャンセル」というボタンが表示されている場合はご自身でキャンセルのみ可能です。 詳細表示
まずは商品ページの「サイズ表を見る」をご確認ください。サイズ表を見てご不明な点等あれば、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示
電子決済(楽天ペイ・d払い・PayPay・Amazon Pay)で注文を中断したところカートから商品がなくなりました。
電子決済(楽天ペイ・d払い・PayPay・Amazon Pay)のご注文を中断されたり、ウェブストアページに戻られると、 カートから商品はなくなり、再度お手続きが必要となります。 詳細表示
ご注文履歴は「マイページ/ウェブストアご注文状況」からご確認いただけます。 詳細表示
商品の在庫はカラー、サイズごとに異なります。カラーとサイズを指定すると、在庫状況欄に在庫状態(在庫あり・在庫わずか・完売・入荷予定あり・入荷有無確認中)と表示いたします。なお、在庫のないサイズは... 詳細表示
セットで着用したかったのに、片方が品切れ。注文後にキャンセルできますか?
「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄でご注文の状態をご確認ください。「全てキャンセル」のボタンが表示されている場合はご自身でお手続きいただけます。 「全てキャンセル」のボタンが... 詳細表示
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