よくあるご質問
ギフトサービスは、 ご注文いただくすべての商品の在庫がそろっている場合のみご利用いただけます。 入荷有無確認中・入荷予定あり・予約・完売・取扱いなしが含まれる場合は、 ギフトサービスをご指... 詳細表示
ご注文内容確認画面にて「おまとめ割適用」と記載がありましたら、 キャンペーン対象となります。 キャンペーンの反映は在庫確定後となりますため、在庫有無確定後の自動配信メールで、 差し引いた合... 詳細表示
ご注文履歴は「マイページ/ウェブストアご注文状況」からご確認いただけます。 詳細表示
まずは商品ページの「サイズ表を見る」をご確認ください。サイズ表を見てご不明な点等あれば、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示
電子決済(楽天ペイ・d払い・PayPay・Amazon Pay)で注文を中断したところカートから商品がなくなりました。
電子決済(楽天ペイ・d払い・PayPay・Amazon Pay)のご注文を中断されたり、ウェブストアページに戻られると、 カートから商品はなくなり、再度お手続きが必要となります。 詳細表示
セットで着用したかったのに、片方が品切れ。注文後にキャンセルできますか?
「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄でご注文の状態をご確認ください。「全てキャンセル」のボタンが表示されている場合はご自身でお手続きいただけます。 「全てキャンセル」のボタンが... 詳細表示
あいにく、ギフトボックスおよび、 ペーパーバッグのみの販売はございません。 よろしければ、セルフラッピング用の袋(品番:UQ9035)をご利用ください。 詳細表示
商品の在庫はカラー、サイズごとに異なります。カラーとサイズを指定すると、在庫状況欄に在庫状態(在庫あり・在庫わずか・完売・入荷予定あり・入荷有無確認中)と表示いたします。なお、在庫のないサイズは... 詳細表示
ギフトサービスは一つのご注文番号の商品すべてを、一括で包装いたします。 そのため、それぞれ別注文でお申込みください。 ※送料・ギフトサービス料もそれぞれ必要となります。 詳細表示
ドメイン指定やメールアドレス指定などの受信設定をされている可能性も考えられます。 受信設定・迷惑メールフォルダ・なりすましメール拒否設定についてご確認ください。 メールアドレスの受信... 詳細表示
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