よくあるご質問
セット販売以外の商品は、それぞれ単品での取り扱いとさせていただきます。セットや一括発送などのご指定は承っておりません。 詳細表示
オンライン決済(楽天ペイ・d払い)で注文を中断したところカートから商品がなくなりました。
オンライン決済(楽天ペイ・d払い)のご注文を中断されたり、ウェブストアページに戻られると、 カートから商品はなくなり、再度お手続きが必要となります。 詳細表示
ご注文いただけますが、入荷せず完売となる場合があります。ご注文後、追加入荷の有無がわかり次第、自動配信メールでご連絡させていただきます。 詳細表示
ウェブストアプレミアムサービスに登録しました。ワコールスプーンも対象ですか?
ワコールスプーンは、ウェブストアプレミアムサービスの対象外です。 詳細表示
セットで着用したかったのに片方が品切れで、もう片方のみ届きました。
ワコールウェブストアではご注文ごとに受け付けした後、在庫連絡の自動配信メールを配信し、ご用意ができる商品のみを出荷いたします。ご不要の商品が未使用であればご返品を承りますので、お届け後8日以内に... 詳細表示
ご注文確定後のお届け先変更はできません。 「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄より 「注文No.の数字」、または「詳細を見る」をクリックしていただくと、 ご注文状況詳細... 詳細表示
ワコールウェブストアで注文しました。WACOAL SPOON(ワコールスプーン)の商品と一緒に送ってもらうことはできますか?
それぞれ別々のご注文となり、一緒に発送することはできません。 詳細表示
プレゼントしたいので自宅(登録住所)ではなく、別の住所宛てに配送できますか。
ご注文手続きの「お届け先指定」画面で「ご自宅以外の別お届け先」を選択下さい。 詳細表示
通販カタログ掲載商品をワコールウェブストアで注文できますか?
デジタル通販カタログもしくはお手持ちの通販カタログからご購入いただけます。詳しくは通販カタログのページをご覧ください。 ※季節によってはご利用いただけない期間がございます。 ※一部取... 詳細表示
ワコールウェブストアでは、1回のご注文の上限金額を30万円(税込)とさせていただいております。 30万円(税込)を超えた場合、レジへお進みいただくことができません。 その場合は、... 詳細表示
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