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  • No : 2769
  • 公開日時 : 2018/11/29 15:04

MyWacoal(マイワコール)にログインできないのですが

画面のご案内を確認してください。

①「ログインに失敗しました」または「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」というメッセージが表示される

②「このメールアドレスは利用できません」というメッセージが表示される

③「6文字以上で入力してください」というメッセージが表示される

下記の選択肢を選んでお進みください。

ログインに失敗しました メールアドレスまたはパスワードが正しくありません

ログイン欄に入力頂いたID(メールアドレス)、パスワードのいずれかが間違えている際に発生するエラーです。

① 登録したID(メールアドレス)とパスワードが正しく入力できているかを確認してください。

② ログインは半角英数字のみ有効です。全角で入力しているとログインできませんので、必ず半角で入力してください。
コンピュータの文字入力モードが「全角」になっていないかも確認してください。

③ 数字や文字の間にスペースが入っている場合、メールアドレスの前後に半角・全角のスペースが入っている場合などもエラーになります。

次に確認いただきたいことは

  • 登録時のメールアドレスがわからない(忘れた・誤って登録した)
  • パスワードを忘れた
  • メールアドレスを変更した

下記の選択肢を選んでお進みください。

アンケート:疑問は解決しましたか?

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