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『 配送について 』 内のFAQ

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  • 送料が無料になるサービスはありますか。

    ウェブストアプレミアムサービス（年会費１，３２０円（税込））にお申込みいただくと、１年間配送時の送料、返品時の返送料ともに無料でご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No：4266
    • 公開日時：2022/10/02 09:00

  • コンビニエンスストアや郵便局で受け取ることはできますか。

    全国のコンビニエンスストア、郵便局、はこぽす受け取りがご利用いただけます。 お届け先指定画面にて「コンビニエンスストア、郵便局」をお選びください。 なお、以下に当てはまる場合はご... 詳細表示

    • No：4267
    • 公開日時：2022/10/11 09:00
    • 更新日時：2023/06/06 16:04

  • 発送状況の確認方法を教えてください。

    出荷しました後に送信する【出荷連絡】の自動配信メールで配送会社・配送伝票番号をお知らせします。 また、マイページの「ウェブストアご注文状況」から確認したいご注文の詳細を見るを選択してくださ... 詳細表示

    • No：4269
    • 公開日時：2022/10/02 09:00

  • 配送会社はどこですか？

    「ゆうパック」または、「クロネコヤマト宅急便」でお届けします。 配送会社を指定いただくことはできません。 詳細表示

    • No：2290
    • 公開日時：2018/06/26 16:57
    • 更新日時：2022/08/16 13:27

  • 注文確定後に、お届け先を変更できますか？

    ご注文確定後のお届け先変更はできません。 「マイページ／ウェブストアご注文状況」欄より 「注文No.の数字」、または「詳細を見る」をクリックしていただくと、 ご注文状況詳細... 詳細表示

    • No：2366
    • 公開日時：2018/06/26 16:20
    • 更新日時：2023/06/27 13:40

  • 海外への発送はできますか？

    当ショップでのお買い物は日本国内に限定させていただいておりますので、発送は国内に限らせていただきます。 詳細表示

    • No：2292
    • 公開日時：2018/06/26 16:55
    • 更新日時：2018/07/25 17:09

  • 配達時に不在で、商品を受け取れませんでした。

    お届け先には、配送会社が「ご不在連絡票」をお入れします。おそれいりますが、再配達のご希望につきましては、配送会社（日本郵便株式会社または、ヤマト運輸株式会社）にご連絡いただきますようお願いします。 詳細表示

    • No：2295
    • 公開日時：2018/06/26 16:54
    • 更新日時：2019/11/28 10:42

  • 一回の注文商品を一度に届けてほしい。

    在庫がある商品から発送いたしますので、入荷待ちの商品は別送になります。（送料は1回分のみご負担いただきます） 一部、詳細事項欄に「※別配送でお届けします。」と記載がございます商品は... 詳細表示

    • No：2293
    • 公開日時：2018/06/26 16:55
    • 更新日時：2023/08/25 10:51

  • 「出荷完了メール」より先に商品が届きました。

    システムの都合により商品のお届けが前後する場合があります。 詳細表示

    • No：2294
    • 公開日時：2018/06/26 16:55
    • 更新日時：2018/07/25 17:08

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