プレゼント（贈り物）用にギフト包装できますか。

ご注文商品すべて在庫がある場合は承れます。 その場合、注文ページでギフトサービス指定枠が表示されます。 【下記商品は、ギフトサービスの対象外です。】 ・インナー・ナイトウェア以外の「ワ... 詳細表示

ギフトボックスだけ送ってもらえませんか。

あいにく、ギフトボックスおよび、 ペーパーバッグのみの販売はございません。 よろしければ、セルフラッピング用の袋（品番：UQ9035）をご利用ください。 詳細表示

配達時間は指定できますか？

配達時間は、「午前中」・「14時～16時」・「16時～18時」・「18時～20時」・「19時～21時」からお選びいただけます。 ※お届け先に「コンビニエンスストア・郵便局・はこぽす... 詳細表示

コンビニエンスストア・郵便局・はこぽすで配送指定した荷物の保管期間の延長はできますか。

あいにく、お申し出いただいても延長はできかねます。 メールに記載されている期間内のみ受け取りが可能です。 詳細表示

紙袋（ショッパー）はつけられますか

手提げ袋や紙袋はご用意がなく、あいにく、承ることはできません。ご了承ください。 　 詳細表示

注文確定後に、お届け先を変更できますか？

ご注文確定後のお届け先変更はできません。 「マイページ／ウェブストアご注文状況」欄より 「注文No.の数字」、または「詳細を見る」をクリックしていただくと、 ご注文状況詳細... 詳細表示

配送会社の指定はできますか？

ご指定いただけません。商品をお届けするエリアや、配送指定状況などにより配送会社を自動振り分けさせていただいております。 詳細表示

届いた商品が足りないです。

ワコールウェブストアでは、複数の商品をご注文いただきました場合、 商品の大きさや厚さによって、まとめて透明の袋へ入れて梱包し発送する場合がございます。 そのため、一度すべての透明の袋を開封い... 詳細表示

登録住所以外に配達できますか？

ご注文時のお届け先指定ページで「ご自宅以外の別お届け先」をご指定いただけます。 また、コンビニエンスストア、郵便局、はこぽすでの受け取りもご指定いただけます。 詳しくは、こちらをご確認く... 詳細表示

ギフトサービスを指定して注文しましたが、返品・交換はできますか？

不良品以外の理由による返品・交換は承れません。 詳細表示