よくあるご質問
セットで着用したかったのに片方が品切れで、もう片方のみ届きました。
ワコールウェブストアではご注文ごとに受け付けした後、在庫連絡の自動配信メールを配信し、ご用意ができる商品のみを出荷いたします。ご不要の商品が未使用であればご返品を承りますので、お届け後8日以内に... 詳細表示
プレゼントしたいので自宅(登録住所)ではなく、別の住所宛てに配送できますか。
ご注文手続きの「お届け先指定」画面で「ご自宅以外の別お届け先」を選択下さい。 詳細表示
ギフトサービスはご注文単位の一括包装となり、 商品を指定しての個別包装は承ることができません。 詳細表示
ワコールウェブストアで注文しました。WACOAL SPOON(ワコールスプーン)の商品と一緒に送ってもらうことはできますか?
それぞれ別々のご注文となり、一緒に発送することはできません。 詳細表示
手提げ袋や紙袋はご用意がなく、あいにく、承ることはできません。ご了承ください。 詳細表示
弊社が導入しております海外からの購入代行サービス 「World Shopping」のご利用をおすすめいたします。 海外からのアクセスに限り、ワコールウェブストア画面上に 「World ... 詳細表示
ギフトサービスは、 ご注文いただくすべての商品の在庫がそろっている場合のみご利用いただけます。 入荷有無確認中・入荷予定あり・予約・完売・取扱いなしが含まれる場合は、 ギフトサービスをご指... 詳細表示
ワコールウェブストアで商品購入時にエッセンスチェックを利用したいのですが?
ワコールウェブストアではご利用いただくことができません。 店頭でお買い求めの際にご利用下さいませ。 詳細表示
ご注文いただけますが、入荷せず完売となる場合があります。ご注文後、追加入荷の有無がわかり次第、自動配信メールでご連絡させていただきます。 詳細表示
注文確定後に、注文内容(サイズ・点数など)の変更できますか?
あいにく、ご注文確定された後は、注文内容の変更はできません。 「マイページ/ウェブストアご注文状況」欄で 「全てキャンセル」というボタンが表示されている場合はご自身でキャンセルのみ可能です。 詳細表示
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