以下の原因が考えられます。

 

■「パスワード再設定用のメール」を何度か送信した
過去のパスワード再設定用のURLは無効となりますので、最新のパスワード再設定用のURLにアクセスしてください。

 

■「パスワード再設定用のメール」のアクセス有効期限切れである
パスワード再設定用のURLへのアクセス有効期限は、変更依頼から1日（24H）以内です。アクセス後、パスワードを設定されずにブラウザを閉じられた場合などは、URLは無効になりますので、再度「パスワード再設定用のメール」を送信のうえ、アクセスしてください。

 

■「パスワード再設定用のURL」を2回以上押した
パスワード再設定用のURLへのアクセスは、1回限り有効です。2回以上押すと無効となりますので、再度「パスワード再設定用のメール」を送信のうえ、アクセスしてください。

 

■「パスワード再設定用のURL」が改行された状態で表示されている
お使いのメールの環境によっては、パスワード再設定用のURLが途中で改行された状態で表示される場合があります。この場合、URLを最後まで正しくブラウザにご入力のうえ、アクセスしてください。